2. การเคลมประกัน
กรณี บิดา/มารดา/ผู้ปกครอง ดำเนินการ
1) แบบฟอร์มการขอเคลมประกัน รับจากศูนย์ข้อมูลข่าวสาร ตึกมหิตลาธิเบศร ชั้น 3
2) บัตรประชาชน/สูติบัตรและทะเบียนบ้านผู้ป่วย ฉบับจริง
3) บัตรประชาชนบิดา/มารดา/ผู้ปกครอง ฉบับจริง
4) ใบเปลี่ยนชื่อ – สกุล (ถ้ามี) ฉบับจริง
กรณีมอบอำนาจ
1) บัตรประชาชน/สูติบัตรและทะเบียนบ้านผู้ป่วย ฉบับจริง
2) ใบมอบอำนาจจากบิดา/มารดา
3) บัตรประชาชนของผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ ฉบับจริง
ค่าธรรมเนียม
ค่าธรรมเนียม 200 บาท
ระดับการให้บริการ
ระยะเวลา : ใช้ระยะเวลาทั้งสิ้น ไม่เกิน 15 - 30 วันทำการ โดยเริ่มนับระยะเวลาตั้งแต่การยื่นเอกสารที่ครบถ้วน
คุณภาพ : ประวัติการรักษาตรงตามความต้องการ มีความถูกต้องครบถ้วนสมบูรณ์
ผลการสำรวจความพึงพอใจผู้มารับบริการได้คะแนนความพึงพอใจมากกว่า 90 %
ขั้นตอนการให้บริการ
ขั้นตอน
1. รับเอกสาร/ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร/ลงทะเบียนรับเอกสาร
2. ค้นเวชระเบียนผู้ป่วยเสนอแพทย์
3. บันทึกข้อมูลการรักษาหรือกำกับตรวจสอบ ให้มี การบันทึกที่ถูกต้อง
หน่วยงานผู้รับผิดชอบ
เจ้าหน้าที่ศูนย์ข้อมูลข่าวสาร
เจ้าหน้าที่เวชสถิติ
แพทย์
การรับเรื่องร้องเรียน
ถ้าการให้บริการไม่เป็นไปตามข้อตกลงที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถติดต่อเพื่อร้องเรียนได้ที่
2. ตู้รับข้อเสนอแนะ บริเวณหน้าห้องตรวจและภายในอาคาร จำนวน 80 ตู้
3. โทรศัพท์ 1415 ต่อหมายเลขภายใน 3333
4. จดหมาย หัวหน้างานรับข้อเสนอแนะ สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี ถ.ราชวิถี ราชเทวี กทม. 10400
5. Official line: โรงพยาบาลเด็ก
6. Facebook Webpage: สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี กรมการแพทย์
7. ผู้อำนวยการ อาคารเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษามหาราชินี ชั้น 21 โทร. 0-2354-8323 Fax 0-2354-8326
8. สนง.งานรับข้อเสนอแนะ ตึกมหิตลาธิเบศร ชั้น 3 หรือ โทร1415 ต่อ 3333 หรือ Fax 0 2354 8299
