ข้อมูลบริการสุขภาพ

 

 

 

 

โรงพยาบาลที่อยู่ในการจัดอันดับครั้งนี้ มาจาก 27 ประเทศทั่วโลก (รวมไทย) พิจารณาจากปัจจัยเปรียบเทียบหลายๆ ประกาศ อาทิ คุณภาพชีวิต อายุขัย จำนวนประชากร จำนวนโรงพยาบาล และระดับของข้อมูลที่มีและเข้าถึงได้  ทั้งนี้ ข้อมูลที่ได้มาจาก 3 แห่งหลัก ได้แก่
 

1. จากผู้เชี่ยวชาญทั่วโลก กว่า 80,000 ราย ที่เป็นกลุ่มแพทย์ กลุ่มบุคลากรวิชาชีพด้านการแพทย์ และกลุ่มผู้บริหารโรงพยาบาล โดยได้รับเชิญให้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นผ่านระบบสำรวจที่จัดทำขึ้น ทิศทางของการคำถามคือการขอให้ผู้ร่วมสำรวจให้ความเห็น/คำแนะนำถึงโรงพยาบาลต่างๆ ทั้งในประเทศของตนและในต่างประเทศ  ยกเว้นกรณีผู้บริหารจะแนะนำโรงพยาบาลของตนเองไม่ได้

 

2. จากการสำรวจประสบการณ์ของผู้ป่วย เป็นข้อมูลอีกด้านที่มีน้ำหนักต่อการจัดอันดับอย่างมากเช่นกัน การสำรวจข้อมูลส่วนนี้จะทำผ่านบริษัทประกัน ที่จะทำการสอบถามผู้ป่วยหลังจากผ่านพ้นการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลแล้ว ตัวอย่างคำถามอาทิ ความพึงพอใจต่อการได้รับบริการ จากการให้บริการของโรงพยาบาล จากการให้บริการทางการแพทย์ต่างๆ เป็นต้น 

 

3. จากดัชนีชี้วัด (KPIs) สำหรับโรงพยาบาลในด้านต่างๆ บางดัชนีเป็นมาตรฐานที่ใช้กับโรงพยาบาลทั่วโลก ขณะที่บางดัชนีอาจใช้กับเฉพาะบางประเทศ ตัวอย่างดัชนีที่ใช้พิจารณา อาทิ ข้อมูลด้านสุขอนามัย ด้านการวิเคราะห์คุณภาพการรักษาโรคเฉพาะอย่าง  ข้อมูลด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย หรือจำนวนแพทย์ พยาบาล ต่อจำนวนผู้ป่วย เป็นต้น 

 

ทั้ง 3 ปัจจัย มีผลต่อคะแนนรวมของโรงพยาบาลแต่ละแห่ง ในอัตราส่วน 55-15-30 

 

 

การจัดอันดับทำเฉพาะโรงพยาบาลในประเทศนั้นๆ เนื่องจากความแตกต่างของข้อมูลและดัชนีต่างๆ ที่ใช้ในแต่ละประเทศที่แตกต่างกันไป และเป็นการยากที่จะนำดัชนีปัจจัยเหล่านั้นมาเทียบเคียงกัน 

 

ร่างการจัดอันดับได้ผ่านการตรวจสอบจากเครือข่ายสื่อสารมวลชนด้านการแพทย์ทั่วโลก ก่อนที่คณะกรรมการคัดสรรจะอนุมัติผลการจัดอันดับครั้งนี้อย่างเป็นทางการ

 

สำหรับการจัดอันดับในปีที่ 4 นี้ มีโรงพยาบาล 2,200 แห่งทั่วโลกที่ได้รับการจัดอันดับ (ในแต่ละประเทศ) จำนวนของโรงพยาบาลที่ได้รับการคัดสรรขึ้นกับจำนวนโรงพยาบาลและข้อมูลที่มีในแต่ละประเทศ ผลคือสหรัฐอเมริกามีโรงพยาบาลที่ได้รับการคัดสรรมากที่สุดจำนวน 420 แห่ง อิสราเอลและสิงคโปร์ ประเทศละ 10 แห่ง