8 พฤศจิกายน 2564 สนามบินดอนเมืองได้ให้การต้อนรับเที่ยวบินปฐมฤกษ์ สายการบิน Airasia เที่ยวบินที่ AK 882 เส้นทางการ KUL (กัวลาลัมเปอร์) - DMK (ดอนเมือง) นำนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จำนวน 88 คน เดินทางมายังประเทศไทย ณ ประตูขาเข้าหมายเลข 22 อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ อาคาร 1 ท่าอากาศยานดอนเมือง
ในโอกาสนี้ ตัวแทนรัฐบาล และคณะผู้บริหารของสนามบินดอนเมือง สายการบิน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ร่วมให้การต้อนรับ แจกของที่ระลึก พร้อมอำนวยความสะดวกเที่ยวบิน
สนามบินดอนเมือง ได้แถลงในโอกาสพิเศษนี้ว่า "ทดม.ภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยวของประเทศ เตรียมพร้อมรองรับการกลับมาให้บริการ ภายใต้การบริหารจัดการการท่องเที่ยวที่สอดคล้องกับการท่องเที่ยววิถีใหม่ (New Normal) เป็นการสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวให้เกิดความเชื่อมั่นในการท่องเที่ยวไทย ทดม.ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและยกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องในทุกด้าน เพื่อให้ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการได้รับความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุด"
หากผู้ใช้บริการ ต้องการติดต่อสอบถาม หรือแจ้งปัญหาการให้บริการ หรือปัญหาอื่น ๆ สามารถแจ้งไปยัง AOT Contact Center 1722 หรือ ศูนย์ประชาสัมพันธ์ ทดม. โทร 0 2535 1192 ตลอด 24 ชั่วโมง
ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่พร้อมรับผู้โดยสาร
ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) ได้ดำเนินการติดตั้ง QR CODE AOT CUSTOMER FEEDBACK รูปแบบใหม่ โดยติดตั้งในทุก ๆ Touch Points ที่ให้บริการ อาทิ Curbside/Check-in/Security checkpoint/Restroom/Boarding Gate และ Transportation ทั้งในอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ อาคาร 1 และอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ อาคาร 2
สำหรับการใช้งาน ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการ สแกน QR CODE ก็จะสามารถมีส่วนร่วมในการแสดงข้อคิดเห็น ข้อเสนอแนะต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกภายในท่าอากาศยาน เพื่อให้ ทดม. สามารถนำไปปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการแต่ละขั้นตอนให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้โดยสารและผู้มาใช้บริการ
ทั้งนี้ ทดม.พร้อมเป็นประตูด่านแรกที่ต้อนรับนักท่องเที่ยว ตามนโยบายการเปิดประเทศของรัฐบาล ทดม.ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและยกระดับคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องในทุกด้าน เพื่อให้ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการได้รับความประทับใจและความพึงพอใจสูงสุด หากพบเห็นปัญหาการให้บริการ หรือปัญหาอื่น ๆ สามารถแจ้งไปยัง AOT Contact Center 1722 หรือ ศูนย์ประชาสัมพันธ์ ทดม. โทร 0 2535 1192 ตลอด 24 ชั่วโมง