ข้อมูลบริการสุขภาพ

 

            ร้านยาคุณภาพที่ดำเนินการตามมาตรฐานร้านยาจึงมีความแตกต่างจากร้านยาทั่วไป ทั้งในด้านภาพลักษณ์ สิ่งสนับสนุนในการให้บริการ การจัดรูปแบบของร้าน และการบริการที่มีคุณภาพของเภสัชกร ที่มีขั้นตอนการดูแลสุขภาพของผู้ป่วยอย่างเป็นระบบ (Pharmacist approach) เริ่มต้นจากการสัมภาษณ์ผู้ป่วย การคัดกรอง หรือการประเมินภาวะความเจ็บป่วยเบื้องต้น (Screening or pharmacy diagnosis) การแปลผลจากการตรวจร่างกาย (โดยแพทย์) และจากผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ เพื่อให้มีการจ่ายยาที่เหมาะสมกับผู้ป่วยแต่ละรายตามหลักฐานทางวิชาการ โดยมีการแนะนำที่ถูกต้องทั้งการใช้ยาและแนวทางการปฏิบัติตัว พร้อมมีการติดตามผลของการใช้ยา และคำนึงถึงอาการไม่พึงประสงค์ หรือปัญหาปฏิกิริยาระหว่างกันของยากับยา หรือผลิตภัณฑ์สุขภาพอื่นๆ เป็นการค้นหาแก้ไขและป้องกันปัญหาของการรักษาด้วยยา (Drug-therapy problem) ในรายที่จำเป็นต้องติดตามต่อเนื่องจะมีการบันทึก และให้คำแนะนำปรึกษาอย่างเป็นระบบที่ส่งผลให้การส่งต่อมีคุณภาพ นอกจากนี้ ร้านยาคุณภาพจะต้องมีการปฏิบัติที่สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง มีการปฏิบัติที่เป็นไปตามจรรยาบรรณแห่งวิชาชีพ และมีบริการอื่นๆ ที่ช่วยส่งเสริมด้านสุขภาพ และมีบริการที่มีส่วนร่วมกับชุมชนโดยเฉพาะที่ร้านยาตั้งอยู่

 

            การดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับ “ร้านยาคุณภาพ” เป็นไปตามกฎหมาย “ข้อบังคับสภาเภสัชกรรม ว่าด้วยการรับรองคุณภาพการประกอบวิชาชีพเภสัชกรรมในร้านยา พ.ศ. 2546” ประกาศ ณ วันที่ 29 กรกฎาคม พ.ศ. 2546 ในสมัยที่ ภญ.รศ.ธิดา นิงสานนท์ เป็นนายกสภาเภสัชกรรม และมีการบริหารงานโดยสำนักงานรับรองคุณภาพร้านยา (ส.ร.ร.) หรือ The Office of Pharmacy Accreditation (Thailand) และมี ภก.กิตติ พิทักษ์นิตินันท์ เป็นผู้อำนวยการคนแรก ตามคำสั่งสภาเภสัชกรรมที่ 19/2546 เรื่อง แต่งตั้งผู้อำนวยการสำนักงานรับรองคุณภาพร้านยา (ส.ร.ร.) เมื่อวันที่ 26 กันยายน พ.ศ. 2546 และในปัจจุบันได้มีการแก้ไขข้อบังคับเพื่อให้สอดคล้องกับความเหมาะสมในบริบทคุณภาพร้านยาประกาศใช้เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน พศ. 2558