โรงพยาบาลลานนา มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิชาต่างๆ และทีมงานสหสาขาวิชาชีพ รวมทั้งเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์เพื่อ ที่พร้อมให้การบริการและอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยสิทธิเบิกราชการ ตลอดจนการช่วยประสานงานกับกรมบัญชีกลาง
การใช้สิทธิเบิกจ่ายตรงรักษาข้าราชการ
เดิมข้าราชการจะใช้บริการของโรงพยาบาลเอกชนได้ ในกรณีอุบัติเหตุและเจ็บป่วยฉุกเฉินที่เป็นอันตรายถึงชีวิตเท่านั้น โดยชำระเงินเองทั้งหมดและเบิกคืนได้บางส่วนได้แก่
- ค่าห้อง วันละ 600 บาท
- ค่ารักษาพยาบาลไม่เกิน 3,000 บาท (หมายถึง ค่าแลป, ค่า X-RAY, ค่าผ่าตัด, ค่ายา ฯลฯ)
- ค่าน้ำเกลือ ถุงละ 200 บาท
สำหรับค่าใช้จ่ายบางส่วนที่ผู้ป่วยต้องรับผิดชอบจ่ายเอง (Copayment) ได้แก่
1. ค่าห้อง ค่าอาหาร ค่าอวัยวะเทียมและอุปกรณ์ ส่วนเกินอัตราที่กรมบัญชีกลางกำหนด
2. ค่าธรรมเนียมแพทย์
3. ค่าธรรมเนียมพิเศษ (Surcharge)
กรมบัญชีกลางกำหนดให้โรงพยาบาลสามารถเรียกเก็บไม่เกินอัตราที่ได้ตกลงไว้ โดยราคาดังกล่าวได้ผ่านการต่อรองจากกรมบัญชีกลางแล้ว.