อัพเดตล่าสุด วันที่ 17 กรกฎาคม 2564 บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ออกประกาศบนหน้าเว็บไซต์ของบริษัท (
www.smk.co.th/) ระบุข้อความ แจ้งขอยกเลิก จดหมายบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ที่ได้ส่งออกไปให้กับลูกค้าหลายรายในช่วงที่ผ่านมา และ ระบุว่า ยืนยันให้ความคุ้มครองตามเดิม
ข้อความทั้งหมดดังนี้
"สินมั่นคงประกันภัย
ขอแจงยกเลิก จดหมายบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยไวรัส โคโรนาแบบ เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in 1 ที่ลูกค้าได้รับ
โดยบริษัทฯ ยืนยันให้ความคุ้มครองกรมธรรม์ประกันภัยไวรัสโคโรนาดังกล่าวกับลูกค้าตามเดิม
บริษัทฯ ขออภัยลูกค้าเป็นอย่างสูงมา ณ โอกาสนี้"
บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน)
CALL CENTER 1596
ประกาศฉบับนี้เกิดขึ้นหลังจากที่เมื่อวันศุกร์ที่ 16 กรกฎาคม ที่ผ่านมา ทางบริษัทฯได้ประกาศ
ยกเลิกกรมธรรม์โควิด เจอ จ่าย จบ พร้อมคืนเงินให้ลูกค้าภายใน 15 วัน นับแต่วันที่กรมธรรม์ประกันภัยสิ้นผลบังคับ ซึ่งต่อมา สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้แถลง ระบุว่าไม่เห็นด้วยกับการกระทำดังกล่าว และขอให้มีการเจรจา และต่อมา
คปภ.ได้มีคำสั่งนายทะเบียน "ให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย เว้นแต่ปรากฎหลักฐานชัดเจน ว่าผู้เอาประกันทำทุจริตหรือฉ้อฉล" ประกาศนี้หมายความว่า กรมธรรม์ประกันภัยโควิดที่ยังไม่หมดอายุจะได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยต่อไปจนกว่าจะหมดอายุความคุ้มครอง โดยที่บริษัทประกันภัยจะไม่สามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยได้ตามอำเภอใจ ในขณะที่
มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคได้ความเคลื่อนไหวทันที โดยให้คำแนะนำกับลูกค้าที่ได้รับหนังสือยกเลิกและที่อาจจะได้รับผลกระทบ ทั้งในแง่กฏหมายและแนวทางปฏิบัติเพื่อคุ้มครองสิทธิ์