หากเที่ยวบินในประเทศล่าช้า ผู้โดยสารจะได้รับสิทธิอะไรบ้าง
หากล่าช้าเกิน 2-3 ชั่วโมง
สายการบินจะต้องจัดเตรียม อาหาร เครื่องดื่ม รวมถึงอำนวยความสะดวกด้านการติดต่อสื่อสาร และหากผู้โดยสารไม่ต้องการเดินทางต่อแล้ว จะต้องได้รับเงินค่าโดยสารคืน
หากล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 5 ชั่วโมง
สายการบินจะต้องจัดเตรียม อาหาร เครื่องดื่ม รวมถึงอำนวยความสะดวกด้านการติดต่อสื่อสาร และหากผู้โดยสารไม่ต้องการเดินทางต่อแล้ว จะต้องได้รับเงินค่าโดยสารคืน หรือเปลี่ยนเที่ยวบิน หรือเดินทางโดยการขนส่งอื่น
หากล่าช้าเกิน 5 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 6 ชั่วโมง
ผู้โดยสารจะได้รับสิทธิ์ชดเชยเหมือนกรณีล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 5 ชั่วโมง และได้รับเงินชดเชย 600 บาททันที ยกเว้นสายการบินจะพิสูจน์ได้ว่าล่าช้าเพราะเหตุสุดวิสัย
และหากเที่ยวบินล่าช้าเกิน 6 ชั่วโมง
ผู้โดยสารจะต้องได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับกรณีถูกยกเลิกเที่ยวบิน
โดยนอกจากจะได้รับการชดเชยเหมือนกรณีล่าช้าเกิน 3 ชั่วโมง แต่ไม่เกิน 5 ชั่วโมง แล้ว สายการบินยังต้องจัดหาที่พักพร้อมการรับส่งระหว่างสนามบินกับที่พัก หากต้องค้างคืน
ผู้โดยสารจะต้องได้รับเงินชดเชย 1,200 บาท นอกเสียจากว่า สายการบินจะพิสูจน์ว่าการยกเลิกเที่ยวบินเกิดขึ้นเพราะเหตุสุดวิสัย หรือได้แจ้งยกเลิกเที่ยวบินก่อนวันเดินทางไม่น้อยกว่า 3 วัน หรือสายการบินเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินให้ผู้โดยสารไปยังจุดหมายปลายทางที่ระบุในบัตรโดยสารได้ภายในไม่เกิน 3 ชั่วโมงจากเวลาเดิม
อย่างไรก็ตาม การชดเชยทั้งหมดนี้ จะได้รับเฉพาะผู้โดยสารที่ไม่ได้รับแจ้งล่วงหน้าและมาถึงสนามบินแล้ว
ที่ใช้บริการสายการบินของไทยในเส้นทางบินประจำภายในประเทศ พ.ศ. 2553
